Servicio MG · CORE-Q
Operaciones
Procesos, equipo y estándares.
360°
Una lectura conectada
El negocio no funciona por departamentos aislados.
Procesos, equipo y estándares. CORE-Q ayuda a entender cómo Cliente, Oferta, Recursos y Economía se afectan entre sí antes de decidir dónde intervenir.
El modelo
Cuatro dimensiones. Un solo negocio.
01 / QUIÉN
Cliente
Necesidades, comportamiento, segmentos y experiencia.
02 / QUÉ
Oferta
Productos, precios, propuesta de valor y coherencia.
03 / CÓMO
Recursos
Procesos, personas, operación y capacidad de ejecución.
04 / CUÁNTO
Economía
Ventas, costos, gastos, márgenes y productividad.
El problema
Corregir síntomas sale caro.
Antes de invertir tiempo o recursos conviene identificar qué está causando realmente el problema y qué merece atención primero.
Para quién
Cuándo tiene sentido este servicio.
- Operaciones que necesitan consistencia, control y menor dependencia de personas clave.
Entregables
Qué recibe el negocio.
Una lectura estructurada y una ruta para decidir los siguientes movimientos.
01
Mapa de procesos
02
Roles y responsabilidades
03
Estándares operativos
Metodología
Cómo se desarrolla.
01 · Levantamiento
Levantamiento, revisión de información y definición de prioridades.
02 · Revisión
Ordenamos la información disponible y detectamos los vacíos relevantes.
03 · Análisis CORE-Q
Cruzamos las cuatro dimensiones para reconocer relaciones, causas y consecuencias.
04 · Prioridades
Los hallazgos se convierten en una ruta inicial de intervención.
Primero entendemos el negocio. Después decidimos qué mover.
Preguntas frecuentes
Antes de empezar.
¿Cómo se define el alcance?
Primero revisamos el momento, tamaño y complejidad del negocio para proponer un alcance claro.
¿Necesito tener toda la información organizada?
No. Trabajamos con la información disponible y señalamos qué conviene empezar a medir.
¿La implementación está incluida?
El alcance acordado indicará qué se entrega y si la implementación requiere una etapa independiente.
Inversión
El alcance depende del negocio.
Antes de comenzar se establece el alcance y se presenta una propuesta cerrada.
Propuesta
A medida
Según el tamaño y la complejidad de la operación.
Siguiente paso
Conversemos sobre lo que necesita cambiar.
Cuéntanos brevemente qué está pasando y revisamos si este servicio es el punto de partida adecuado.